안녕하세요?
한숲 스포츠센터 이용 고객입니다.
몇 가지 개선 요청드립니다.
1. 헬스장 러닝머신 TV이용 관련
- 러닝머신 이용 시 TV를 볼 수 있도록 설치해 두셨는데
일부 러닝머신에는 리모콘으로 조정이 필요합니다.
그런데 일부 러닝머신에 리모콘이 없어 이용이 불가합니다.
트레이너 분께 리모콘을 요청했더니 손으로 모니터를 직접 조정하라고
말씀 주셨으나 버튼이 on/off 기능 밖에 없어 이용할 수 없었습니다.
이용에 불편이 없도록 조치 부탁드립니다.
(트레이너 분께서 시설이 오래되어 그렇다고 말씀 주셨는데
그보다는 적절한 조치를 취하겠다는 말을 듣고 싶습니다.)
2. 여성 목욕탕 청소 시간
- 이용 마감 시간 30분 전부터 청소를 하시는데
이용 시간 내에는 청소를 자제해 주셨으면 합니다.
청소하시는 분이 사용하고 있는 세숫대야를 가져가거나
탕에 들어가 있는데 아직도 탕에 사람이 있냐고 말씀하셔서
눈치 보듯 씻고 나왔습니다.
탕의 물을 바깥으로 빼는 동안 물이 튀어
다 씻고 나가다 다시 씻고 나가야 하기도 했습니다.
데스크에 말씀을 드렸으나
이용시간 이후에 청소를 하면 청소하시는 분 퇴근 시간이 너무
늦어져 어렵다고 말씀 주셨습니다.
이용시간에는 탕을 이용할 시간도 포함되어 있는 것 아닐까요?
청소하시는 분의 작업 시간도 중요하지만
비용을 지불하고 센터를 이용하는 고객 권리도 보장해 주셨으면 합니다.
위 요청사항들이 반영될 수 있는 것인지요?
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